AI 英文口說 App「SpeakBuddy」在 2025 年 7 月正式突破 500 萬用戶，推出至今已有六年，仍深受英文口說學習者的喜愛與信賴。
這篇文章將深入說明我們在開發這項服務時，特別著重打造的「學習效率提升機制」。同時，我們也邀請到東京大學專研遊戲化學習理論與線上教育的藤本徹副教授，解說這套設計背後的理論基礎與實際應用方式。
藤本徹教授
藤本徹副教授，東京大學研究所 綜合資訊研究科副教授，
專長為遊戲學習理論與教育科技。他畢業於慶應義塾大學環境與資訊學系，後於美國賓州州立大學取得博士學位。著有《嚴肅遊戲》（東京電機大學出版社）及《遊戲與教育/學習》（合著及編輯，Minerva書房）。譯作包含《電子遊戲教育理論》、《數位遊戲學習》（東京電機大學出版社）和《遊戲創造的幸福未來》（早川出版社）。 https://ludixlab.net/
目錄
- 和 AI 角色對話，真的有效嗎？
- 從《首要教學原理》看有效學習的核心關鍵
- 角色設計與場景描寫：提升學習成效的兩大要 素
- 如何近一步強化學習成效？
和 AI 角色對話，真的有效嗎？
(SpeakBuddy「新業務」單元中的一個場景。與同事、上司及助理一起合作完成專案)
使用 SpeakBuddy，您可以透過與 AI 角色對話來練習英文，我們也常收到用戶對學習有以下的反饋。
很多用戶在社群和應用程式商店的評論說，跟 AI 角色聊天感覺超自然，因為這些角色有自己的個性和行為，就像真的在跟朋友對話一樣。
這種很像『跟真人交流的』感覺，還有與『 AI 角色產生共鳴』，不只讓學習變得有趣，也帶來真實的學習成效。
為了深入了解這背後的原因，我們特別訪問了東京大學的藤本教授。
(在楓葉開始轉紅的季節，在校區的研究室內。)
從梅里爾的《首要教學原理》看有效學習的核心關鍵
SpeakBuddy 公關（以下簡稱 SB）：藤本教授，非常感謝您抽空接受訪問。首先想請問，AI 角色所帶來的「擬真感」是如何幫助提升學習成效的呢？
藤本教授（以下簡稱教授）：我會用「首要教學原理」（M. David Merrill）來說明。這套理論是從過去研究中歸納出的五大有效學習要素。
教授（繼續說）：其中一個出發點是「挑戰現實生活中可能遇到的問題」。SpeakBuddy 的內容正是針對用戶會面對的「真實情境」而設計。舉例來說，在商務場景中，針對「為了取得合約A所面臨的挑戰」，SpeakBuddy 做了非常細緻的描繪。這樣的設計賦予內容「適度的擬真感」，讓使用者彷彿置身其中，身歷其境。
SB：確實，SpeakBuddy 會把一個主題拆成多個場景，融入課程中。以「業務內容（新業務）」裡的「客戶信任」章節為例，內容不僅提供用於簡報或討論的短句和對話範例，還包含：
- 工作中短暫休息，與同事聊天
- 檢查簡報內容
- 簡報後如何表達自己的看法
- 如何展現豐富經驗，使觀點更具說服力
- 簡報後如何聯繫並跟進客戶
等等。這只是部分內容，我們將課程拆成許多小場景，讓學習者邊學單字短句，邊推進故事。這些場景多半是生活中可能遇到的情境，因此容易引起共鳴，讓學習者有如身歷其境。這樣的設計，是提升學習效果的重要關鍵。
(商務課程內容中的部分目錄)
教授：此外，每個課程都包含以下五個部分：
- 單字學習：了解特定場景中會用到的單字
- 聽力練習：聆聽包含自己在內的角色對話
- 會話練習：由學習者親自開口說話
- 英文造句：運用關鍵片語自行組織句子並說出來
- 應用練習：將關鍵片語運用到其他不同場景中
這樣的設計正好體現了《首要教學原理》中「2. 運用既有知識」、「3. 提供示範範例」和「4. 實際應用」三大要素，是一個相當合乎邏輯的課程架構。
(每個「章節」下的「單元」與「課程」，都是透過五個學習步驟來進行。)
SB：或許一開始，有些用戶會覺得課程內容有些重複，但從學習理論的角度來看，這樣的設計其實非常有效。的確，就算是在同一堂課裡，你也會反覆練習相同的片語與單字。隨著使用次數增加，會漸漸發現這些內容已經變得更熟悉、記憶也更加穩固。
另外，也因為課程以故事串連，過去學過的單字和片語也會再次出現，讓學習者再次練習，進一步加深印象。
我們常常聽到類似的回饋。教授，這種情況在學習理論上也常見嗎？
教授：有個理論叫做「整體學習法」，認為如果學習者能以完整情境來體驗學習內容，而不是將其碎片化，不僅能提升學習動機，也能強化學習效果（Perkins, 2009）。SpeakBuddy 的課程設計正是以連貫的故事為主軸，讓學習自然流暢地推進，我認為這正好呼應了這項理論。
角色設計與場景描寫：提升學習成效的兩大要素
SB：那麼，您怎麼看使用者對角色的情感投入？除了讓學習變得更『有趣』之外，這樣的設計是否也能實際提升學習成效？
教授：這正好呼應了梅里爾《首要教學原理》中第一項原則──「從現實生活中可能遇到的問題出發」。透過更具體的情境設定，讓學習更貼近真實，進而提升學習效果。比方說：
- 當你資料準備得比較慢時，突然被一位氣場很強的上司叫住，該怎麼應對？
- 想請個性隨和的同事幫忙，但對方正忙，你會怎麼開口？
- 面對偶爾會氣餒的助理，如何適時給予鼓勵？
這些情境比起單純的「做簡報」或「寫報告」，更加具體，也更貼近現實。
SB：確實如此。我們在設計角色時，其實都有完整的背景設定，不只是出身地、職位等基本資訊，連個性也有具體描寫。學習者透過對話過程，會逐漸感受到角色的個性，進而產生情感連結，甚至像是在和真實的朋友或同事互動一樣。
(故事中登場的角色，包含上司、同事與晚輩等人物)
教授： 在《首要教學原理》中所提到的「現實生活中可能遇到的問題」，可以分為兩個部分：一是「內容」本身，二是「場景與環境」。我認為 SpeakBuddy 的獨特之處在於不只重視內容，還完整重現了場景與環境。
SB： 說到「場景與環境」，SpeakBuddy 在細節上其實下了很多功夫。比方說，當你身處辦公室場景時，會聽到周圍同事的談話聲；到了咖啡廳，還能感受到店裡播放的音樂氛圍。角色的個性和他們之間的互動，也會影響到學習內容的「真實感」和「練習內容的品質」。
在最近的更新中，我們也新增了「遠端工作」的對話以及「線上會議」場景，甚至將辦公室內部的溝通方式設定為「即時聊天軟體」，讓整體情境更加貼近現代職場的真實面貌。
這些細節，是傳統英文課程中與老師進行演練時難以完整呈現的，但透過 AI 系統，我們能細膩且具沉浸感的重現，這也是在開發過程中我們特別重視的部分。
如何進一步強化學習成效？
SB：您認為我們未來還有什麼地方可以加強，以提升學習成效？
(他解釋了各種理論，並對 SpeakBuddy 進行了比較。)
教授： 從這套理論來看，SpeakBuddy 確實是一款設計完善的學習工具。不過，如果要說還能加強的部分，我會提出《首要教學原理》中第五點──「有機會在現場應用並做後續反饋」。
我認為目前使用 SpeakBuddy 學習的基本模式是「在 App 上學習並練習」→「在現實中使用並運用它（例如商務場合的交流對話）」。如果能在 App 裡也加入這種「實際練習」的環節，我認為會更好。
SB： 沒錯！到目前為止，SpeakBuddy 在實戰功能上已經部分做到，比如「實用 AI 英文對話」和「主題式 AI 英文對話」。這兩個功能讓使用者使用剛學的短句，在特定主題下跟 AI 練習對話。
舉例來說，在「主題式 AI 英文對話」裡，就有像「點餐」這樣的內容。
(情境對話：討論想點什麼餐和各自喜歡的餐點。)
(對話內容回顧：你可以查看語音辨識系統是如何辨識你的發音，校正你的句子，並參考範例回答 。)
未來如果這個 AI 對話功能能持續進化，讓對話更自由，就能更貼近真實的情境了。
教授：剛才，我打開 App 後看到首頁（「Buddy」頁面*）的角色 Protty 跟我說：「我做了咖哩。」，如果對話可以直接從那裡開始會更好，像是我可以告訴她我今天的菜單，或是詢問咖哩的做法，這種的互動對提升學習效果很有幫助。
(有時角色會說「你從Buddy的口音，可以猜到他是哪裡人嗎？」，有時又會說「你今天看起來很棒！」)
SB： 非常感謝您的分享。如果未來能讓對話更有延展性，將會是一大突破。我們目前也在籌備更多與對話功能相關的新內容，未來會持續優化與開發，讓學習者體驗到更實用、更有趣的英文對話學習。
非常感謝教授！期待下次再與您交流。（下篇）
你覺得怎麼樣呢？這次我們介紹了 SpeakBuddy 的一大特色──「透過與 AI 角色對話來練習英文口說」，以及它帶來的學習成效。
下一篇內容即將上線，敬請期待！
照片拍攝於東京大學
採訪與撰稿：SpeakBuddy 公關 石原
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Written by / SpeakBuddy