SpeakBUDDY Ltd.
SpeakBuddy 巴迪說 隱私權政策

1.隱私權政策

本隱私權政策(下稱「本政策」)說明用戶(下稱「用戶」)於使用SpeakBuddy株式會社(下稱「本公司」、「我們」)所提供之「SpeakBuddy 巴迪說」應用程式服務(下稱「本服務」)時,所提供之隱私資料(以下稱「資料」),將由本公司如何蒐集、處理、利用及保護,並說明用戶如何存取及控管自身之資料。

2.本公司蒐集何種資料?

為提供用戶使用本服務,我們將於必要範圍內蒐集用戶資料。用戶得自行決定是否提供其個人資料予我們,若用戶未提供這些資料,可能無法使用本服務之部分功能。我們所蒐集的資料有以下兩種:

  • 用戶所提供之資料
  • 註冊資料。為提供用戶流暢的服務體驗,用戶可能需要註冊個人資料,如姓名(包括暱稱,以下同義。)、電子郵件地址、性別或其他與本服務有關而得以直接或間接方式識別用戶之資料。
  • 參加活動的資料。為進行問卷調查、抽獎與其他促銷活動,我們可能會要求用戶提供資料,如姓名、電話號碼、電子郵件地址、性別、生日等,便於我們寄送活動通知或發送獎勵。
  • 透過線上詢問表單所提供之個人資料。當用戶透過線上詢問表單聯繫我們時,為確認問題並提供適當回應,我們會蒐集用戶資料以識別用戶身分,如電子郵件地址、裝置類型、作業系統類型等。
  • 交易及付款資料。為處理本服務之付款程序,我們會蒐集用戶使用本服務之相關交易資料、包括但不限於訂單資料、付款金額等。
  • 用戶使用本服務時,我們所取得的資料
  • 用戶帳號之用戶內部識別碼。用於確認用戶的身分、避免未經授權的用戶使用本服務,以及透過用戶的帳號連結本服務。
  • Cookies。為向用戶提供最佳服務,並維護服務與使用安全,我們可能會使用Cookies儲存用戶設定以記錄存取功能,並確認使用模式及數據。
  • 瀏覽器及網路資料。存取本服務時,本公司可能會自動蒐集並儲存用戶的使用紀錄(如功能點擊、服務關閉或使用時間等)、IP位址、瀏覽器類型、瀏覽器語言等存取紀錄資料。該資料將用以分析用戶的用戶環境,以便我們提升本服務,並避免未經授權/盜用行為干擾本服務正常運作。

3.本公司會如何利用蒐集到的資料?

本公司係基於下列目的利用所蒐集之資料:

  1. (1)為用戶提供穩定流暢的本服務;
  2. (2)驗證用戶的身分;
  3. (3)避免未經授權使用/盜用或濫用本服務;
  4. (4)提昇或優化本服務;
  5. (5)為提供客戶支援,有效回應用戶的疑問與訴求;
  6. (6)進行用戶滿意度調查;
  7. (7)提供本服務相關資料;
  8. (9)為提供或行銷服務、產品及優惠予用戶,包括但不限於本公司之特別活動及推廣促銷;
  9. (10)確認活動參加者,以寄送活動通知或發送獎勵;
  10. (11)處理購物、支付服務的相關客訴;
  11. (12)告知用戶其他服務相關重要資料,於必要時與用戶聯絡;
  12. (13)遵守相關法律與法定義務。

4.本公司是否分享蒐集到的資料?

除法律或本政策另有規定外,我們不會未經用戶的同意向第三人提供用戶資料。

5.本公司是否與其他服務供應商合作?

本公司可能與服務供應商合作,以協助我們為用戶提供最佳服務。

在與服務供應商建立合作關係前,我們會確保服務供應商將依本政策與相關法律處理用戶的資料。

6.如何存取我的資料或更正我的資料?

本公司盡力協助用戶以最簡單的方式控管用戶的資料。用戶可以隨時確認或修改用戶的註冊資料。

若無法直接於本服務上確認,用戶可以隨時透過本政策第11條、請求本公司讓用戶閱覽用戶資料、並請求本公司針對用戶資料製複製本

給用戶或要求本公司確認、更正、刪除、停止蒐集、處理或利用本公司持有的個人資料。

於驗證用戶的身分後,本公司將依相關法律於合理期限內回應用戶的要求。

7.本公司如何確保本服務的安全性?

我們會持續努力盡可能確保本服務的安全性。因此,本公司將採取嚴格的技術和組織安全措施以管理所蒐集的資料。本公司將遵循適用法規和社會規範的變更,用以審查和執行內部規則和適用法規,以持續改善本公司對於資料的保護措施。

8.資料會保存多久?

除法律上要求或經用戶同意允許長期間保留以外,本公司將於達成本政策所定目的之所需期間內保留用戶資料。

9.資料會儲存在何處?

為提供本服務,本公司或其他服務供應商將透過位於其等所在國或區域或其提供服務之地區安全的伺服器處理並儲存資料。

10.是否有意見?是否有疑問?

若用戶對本政策或對本服務的個人資料處理有任何疑問,或希望行使用戶的當事人權利,請透過聯絡表單(https://app.speakbuddy.me/)與我們聯繫。

11.關於本政策之修訂說明

我們得不定期修改本政策,以因應本服務與相關法律規範之變更。本政策最近一次更新的日期為2025年3月27日,若本政策有重大變更,我們將於本服務上通知用戶。用戶可以隨時透過本公司官網查看本政策最新版本。

12.語言

本政策以中文版作成。