ログイン方法について

Webでご購入いただいたプレミアムプランは、アプリでログインしていただくことで有効になります。以下の手順でお進みください。

ご購入時と同じ方法でログインしてください

Google/Apple/メールアドレスのうち、ご購入時に使ったものと違う方法でログインすると、別のアカウントとして扱われ、プレミアムが反映されません。

  1. アプリをインストールする

    すでにインストール済みの方は、STEP 2 へお進みください。

  2. アプリでログインする

    アプリを初めてインストールした方

    1. アプリを開く
    2. 最初の画面の下にある 「アカウントをお持ちですか? ログインはこちら」 をタップ
      オンボーディング開始画面のログイン導線
    3. ご購入時と同じ方法(Google/Apple/メールアドレス)でログイン
      ログイン画面
    4. ログインが完了すると、プレミアム機能がご利用いただけます。

    すでに「最初の画面」を過ぎてしまった場合は、下の 「すでにアプリをお使いの方」 の手順(画面右下の「メニュー」→「アカウント管理」)からログインいただけます。

    すでにアプリをお使いの方

    1. アプリを開く
    2. 画面右下の 「メニュー」 をタップ
      画面右下のメニュータブ
    3. 「アカウント管理」 をタップ
      メニュー内のアカウント管理
    4. ご購入時と同じ方法(Google/Apple/メールアドレス)でログイン
      ログイン画面
    5. ログインが完了すると、プレミアム機能がご利用いただけます。

うまくいかないときは

Q ログインしたのにプレミアムにならない

一度アプリを終了して、もう一度開いてからご確認ください。

Q 「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と表示される

ご購入時にGoogle/Appleでご登録された場合は、メールアドレスとパスワードではログインできません。ご購入時と同じ方法をお試しください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定いただけます。

Q 上記で解決しない

お手数ですが、よくある質問よりご確認いただくか、アプリの「メニュー」→「お問い合わせ」よりご連絡ください。